Lääkärien kirjoittamat sähköiset määräykset tallentuvat valtakunnalliseen Kansalliseen Terveysarkistoon (Kanta-Palvelu). Apteekissa sähköinen määräys noudetaan toimitusta varten Kanta-palvelusta. Kun teille kirjoitetaan sähköinenresepti, saatte lääkäriltä halutessanne potilasohjeen mukaan. Tämä potilasohje on hyvä esittää apteekissa tuottetta noudettaessa. Jos teillä ei ole potilasohjetta, saatte lääkärin määräämät valmisteet esittämällä Kela-kortin.Jos ette itse pääse noutamaan teille kirjoitettua sähköistä määräystä, antakaa asiamiehellenne mukaan ainakin Kela-korttinne ja tieto siitä, mitkä valmisteet tarvitsette. Voitte antaa myös potilasohjeen asiamiehellenne mukaan. Muihin sähköisiin määräyksiin liittyviin toimintoihin, kuten uusimispyyntöihin, voitte antaa asiamiehelle luvan erillisellä suostumuksella. Tätä varten voitte pyytää apteekistamme suostumuslomakkeen, jonka voi palauttaa allekirjoitettuna apteekkiin.
Mikäli asutte kaukana apteekista ja tilaatte sähköisellä reseptillä määrättyjä valmisteita puhelimitse, tulee teillä olla puhelinasiointisuostumus. Sen voitte tehdä henkilökohtaisesti Ivalon apteekissa, Utsjoen terveysasemalla, Karigasniemen tai Sevettijärven terveystalolla. Saatte silloin henkilökohtaisen tunnistenumeron, joka tulee aina ilmoittaa henkilötunnuksen ohella soittaessanne apteekkiin tuotetilausta.
